سیاست حفظ حریم خصوصی
1. داده‌های پردازش‌شده
chimate.ai اطلاعات Google (نام، ایمیل، شناسه و تأیید ایمیل)، تنظیمات حساب، تصاویر ارسالی، نتایج هوش مصنوعی/OCR، مبلغ، ارز، وضعیت پرداخت و اشتراک را پردازش می‌کند. شماره کارت را ارائه‌دهنده پرداخت از جمله Lava.top پردازش می‌کند و ما ذخیره نمی‌کنیم. داده فنی و منبع ورود شامل IP، کشور، نوع و نسخه اصلی مرورگر/سیستم‌عامل، دستگاه، زبان، UTM، نام میزبان ارجاع‌دهنده، مسیر صفحه ورودی و زمان است؛ نه نشانی کامل ارجاع یا User-Agent خام.
2. هدف و ارائه‌دهندگان
داده برای حساب، تحلیل تصویر، اشتراک، صورتحساب، جلوگیری از سوءاستفاده، بهبود محصول، سنجش تبلیغات و اعلان خدمات است. ارائه‌دهندگان: Google LLC (ورود)، OpenRouter Inc. و مدل‌هایی مانند Gemini وClaude (تحلیل)، Lava.top (پرداخت)، PostHog Inc. در EU Cloud فرانکفورت (تحلیل و ضبط نشست)، Yandex (Metrica وDirect). قرارداد پردازش داده و برای انتقال بیرون اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا، شروط قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا 2021/914 اعمال می‌شود.
3. جلوگیری از سوءاستفاده
از هش سخت‌افزار Windows، کوکی هویت مرورگر تا یک سال و هش تشخیصی اجزای مرورگر استفاده می‌کنیم. هش در دستگاه محاسبه می‌شود و مقادیر خام ارسال نمی‌شوند. بررسی صوت آفلاین از میکروفن استفاده نمی‌کند. تطابق تشخیصی به‌تنهایی FREE را مسدود نمی‌کند. این شناسه‌ها تبلیغاتی نیستند. هش جداگانه شناسه Google با کلید محرمانه و تاریخ نخستین فعال‌سازی FREE پس از حذف حساب، بدون ایمیل یا شناسه اصلی و بدون انقضای خودکار، باقی می‌ماند تا فعال‌سازی رایگان تکرار نشود.
4. پرسش‌های منتخب
پرسش عمومی ممکن است برای آزمون کیفیت و انتشار در chimate.ai انتخاب، ویرایش و ناشناس‌سازی شود. نباید داده شخصی یا محرمانه داشته باشد یا کسی را حتی غیرمستقیم شناسایی کند. فقط پرسش و تصویر مرتبط آن در صورت وجود، بدون پیوند حساب منتشر می‌شود؛ تصویر اصلی صفحه و سایر مطالب ارسالی منتشر نمی‌شوند. اگر شرایط ممکن نباشد، پرسش دوباره استفاده نمی‌شود.
5. مدت نگهداری
حساب و اشتراک تا زمان فعالیت، و منبع ثبت‌نام مرتبط با حساب تا حذف آن نگهداری می‌شود. تصویر، تحلیل و ضبط نشست: 30 روز؛ گزارش سرور: 90 روز؛ منبع ورود پیش از ثبت‌نام در مرورگر: حداکثر 30 روز. پرسش منتخب بدون داده شخصی می‌تواند بیشتر، حتی پس از حذف حساب، بماند. داده شخصی هنگام حذف پاک یا ناشناس می‌شود، به‌جز سوابق حسابداری/مالیاتی و نشان FREE بالا. پرسش‌های منتخب فقط تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای آزمون کیفیت و انتشار لازم باشند.
6. کوکی و انتخاب تحلیل
Local Storage توکن ورود، زبان، انتخاب رضایت و منبع ورود را نگه می‌دارد. کوکی هویت برای محدودیت FREE است. تحلیل اختیاری مرورگر و ضبط نشست PostHog وYandex تابع سیاست رضایت منطقه شماست؛ انتخاب صریح همیشه مقدم است. رمزها و فیلدهای خصوصی پوشانده می‌شوند. در بنر «رد» را انتخاب کنید یا برای تغییر انتخاب ذخیره‌شده حساب با پشتیبانی تماس بگیرید. ردکردن این ابزارهای مرورگر را مسدود می‌کند؛ رویدادهای ضروری تراکنش سرور و انتساب داخلی ثبت‌نام فعال می‌مانند.
7. حقوق و تماس
بسته به قانون قابل اعمال، از جمله GDPR، UK GDPR وFADP سوئیس، می‌توانید به داده دسترسی یابید، آن را اصلاح یا حذف کنید، پردازش را محدود کنید، رضایت را پس بگیرید و به نهاد حفاظت داده شکایت کنید. حساب را از نمایه حذف یا به support@chimate.ai ایمیل بزنید؛ طی 30 روز پاسخ می‌دهیم. خدمات برای زیر 16 سال نیست؛ والدین می‌توانند حذف داده کودک را بخواهند. تغییر مهم از سایت یا ایمیل اعلام می‌شود.