Kebijakan privasi
1. Data yang diolah
chimate.ai mengolah data Google (nama, email, ID dan verifikasi email), pengaturan akun, gambar kiriman, hasil AI/OCR, jumlah, mata uang, status pembayaran dan langganan. Nomor kartu ditangani penyedia pembayaran, termasuk Lava.top; kami tidak menyimpannya. Data teknis dan sumber kunjungan mencakup IP, negara, jenis dan versi utama browser/OS, perangkat, bahasa, UTM, hostname perujuk, jalur halaman masuk dan waktu; bukan URL perujuk lengkap atau User-Agent mentah.
2. Tujuan dan penyedia
Data dipakai untuk akun, analisis gambar, langganan, penagihan, pencegahan penyalahgunaan, perbaikan produk, pengukuran iklan dan pemberitahuan layanan. Penyedia: Google LLC (masuk), OpenRouter Inc. dan model seperti Gemini serta Claude (analisis), Lava.top (pembayaran), PostHog Inc., EU Cloud di Frankfurt (analitik dan rekaman sesi), Yandex (Metrica dan Direct). Berlaku perjanjian pengolahan data dan, untuk transfer ke luar UE/EEA, klausul kontrak standar Komisi Eropa 2021/914.
3. Pencegahan penyalahgunaan
Kami menggunakan hash perangkat keras Windows, cookie identitas browser hingga satu tahun dan hash diagnostik komponen browser. Hash dihitung di perangkat; nilai mentah tidak dikirim. Pemeriksaan audio offline tidak memakai mikrofon. Kecocokan diagnostik saja tidak memblokir FREE. Identitas ini tidak untuk iklan. Hash ID Google terpisah dengan kunci rahasia dan tanggal aktivasi FREE pertama tetap disimpan setelah akun dihapus, tanpa email atau ID asli dan tanpa kedaluwarsa otomatis, untuk mencegah aktivasi gratis berulang.
4. Pertanyaan terpilih
Pertanyaan umum dapat dipilih, disunting dan dianonimkan untuk uji kualitas dan publikasi di chimate.ai. Pertanyaan tidak boleh memuat data pribadi/rahasia atau mengidentifikasi siapa pun, bahkan secara tidak langsung. Hanya pertanyaan dan ilustrasi terkait jika ada yang dipublikasikan, tanpa kaitan akun; tangkapan layar asli dan materi kiriman lain tidak dipublikasikan. Jika syarat tidak terpenuhi, pertanyaan tidak dipakai kembali.
5. Masa penyimpanan
Akun dan langganan disimpan selama aktif; sumber pendaftaran terkait akun hingga penghapusan akun. Gambar, analisis dan rekaman sesi: 30 hari; log server: 90 hari; sumber sebelum pendaftaran di browser: hingga 30 hari. Pertanyaan terpilih tanpa data pribadi dapat bertahan lebih lama, termasuk setelah penghapusan akun. Data pribadi dihapus atau dianonimkan saat penghapusan, kecuali catatan akuntansi/pajak dan penanda FREE di atas. Pertanyaan terpilih disimpan hanya selama diperlukan untuk uji kualitas dan publikasi.
6. Cookie dan pilihan analitik
Local Storage menyimpan token masuk, bahasa, pilihan persetujuan dan sumber kunjungan. Cookie identitas mendukung batas FREE. Analitik browser opsional dan rekaman sesi PostHog serta Yandex mengikuti kebijakan persetujuan wilayah Anda; pilihan eksplisit selalu diutamakan. Kata sandi dan kolom pribadi disamarkan. Pilih “Tolak” pada banner atau hubungi dukungan untuk mengubah pilihan yang tersimpan di akun. Penolakan memblokir alat browser tersebut; peristiwa transaksi server yang diperlukan dan atribusi pendaftaran pihak pertama tetap berjalan.
7. Hak Anda dan kontak
Sesuai hukum berlaku, termasuk GDPR, UK GDPR dan FADP Swiss, Anda dapat mengakses, memperbaiki, menghapus atau membatasi pengolahan data, mencabut persetujuan dan mengadu ke otoritas perlindungan data. Hapus akun di profil atau tulis ke support@chimate.ai; kami menjawab dalam 30 hari. Layanan bukan untuk anak di bawah 16 tahun; orang tua dapat meminta penghapusan data anak. Perubahan penting diumumkan di situs atau email.