Dukungan
Kami membantu dengan pengaturan, tagihan, akses, dan masalah teknis.
YouTube
Panduan video tentang instalasi, konfigurasi, dan skenario penggunaan.
www.youtube.com/@chimate_aiPermintaan terperinci, screenshot, lampiran file — paling baik ditangani di sini.
chimate.ai@gmail.comAkun & masuk
Email login tidak datang, Google OAuth gagal, perlu mengubah email — hubungi kami dan kami akan menyelesaikannya.
Tagihan & langganan
Pertanyaan tentang pembayaran Lava, pengembalian dana, perubahan paket, unduhan faktur, atau menonaktifkan perpanjangan otomatis.
Aplikasi desktop
Masalah menginstal klien, kesalahan peluncuran, konflik dengan antivirus atau perangkat lunak tangkapan lainnya.
Kualitas analisis
Jika respons model terlihat tidak akurat — kirimkan contoh kepada kami. Kami akan membantu memilih tingkat dan mode yang tepat, dan melaporkan bug jika diperlukan.
Waktu respons standar hingga 24 jam pada hari kerja. Masalah tagihan mendesak ditangani lebih dulu, biasanya dalam beberapa jam.