サービス利用規約

1. サービスの利用

chimate.ai はブラウザーとWindowsアプリでAI画像分析を提供します。自動モードを含め、取得・送信する内容はご自身で選びます。対象は16歳以上です。購入には必要な行為能力、または法律上必要な場合は法定代理人の同意が必要です。利用により本規約を承諾したものとします。法律上別途必要な同意は個別に取得します。

2. クレジットと利用権

価格、モデルのレベル、リクエスト料金、有効期間は料金ページと購入時に表示します。クレジットは利用量の単位であり金銭ではありません。サブスクリプションのクレジットは期限切れとなり、更新・プラン変更時に新しい残高に置き換わります。パック分は失効せず、契約がなくても使えます。対象レベルでは契約分を先に、その他ではパック分を使用します。自動キャプチャには有効な有料契約が必要です。

無制限の提供は、記載された機能を通常の個人利用で使う場合に限ります。速度や同時処理の制限があり、重要な制限は支払い前に開示します。支払い済みの条件を遡って不利に変更しません。

3. アカウントと利用ルール

アカウントを安全に管理し、適法に処理できる資料のみ送信してください。不要な個人情報、パスワード、機密情報を画像から除去してください。利用先の組織やプラットフォームのルールを守ってください。違法行為、他者のデータへのアクセス、制限回避、無許可のスクレイピング・負荷試験、過度な自動負荷、利用権の転売は禁止です。法令で認められる行為を除き、ソフトウェアの権利は保護されます。

4. AI回答とコンテンツの権利

AI回答には誤りがあるため確認してください。試験・面接・採用の結果や、録画・監視ソフトで見えないことは保証しません。機能は利用環境や外部事業者に依存します。不具合や有料サービスの未提供はサポートへご連絡ください。強行法規による消費者の権利は維持されます。

ご自身の資料の権利は保持され、プライバシーポリシーに従う必要な処理を許諾します。個人情報のない選別済み質問は同ポリシーに基づき再利用される場合がありますが、元のスクリーンショットは公開しません。AI出力には第三者の権利が関係する場合があり、独自性は保証しません。

5. 支払いと更新

決済は購入画面に示す事業者（Lava.topなど）が処理し、確認後に利用権やクレジットを付与します。金額、通貨、期間、更新条件を確認してください。継続課金には更新条件の開示と必要な同意が必要です。事業者を変更しても既存契約や同意は移転しません。

アカウントで更新を停止するかsupport@chimate.aiへ連絡してください。継続課金への決済情報の利用許可も撤回できます。支払い済み期間は利用できます。アカウント削除のみでは決済事業者の契約は解約されません。先に更新を停止してください。

6. 返金

使用済みクレジットが30以下の場合、返金を申請できます。アカウントのメールと決済情報をsupport@chimate.aiへお送りください。カード番号全体やセキュリティコードは送らないでください。申請は3営業日以内に審査し、銀行処理には別途時間がかかります。判断と返金の詳細を通知します。

本方針は法定の解約権や、未提供のサービス・誤請求への請求権を制限しません。法令が適用される場合、認められた証明済みの実費のみ考慮します。アカウント停止により未提供サービスの代金が自動的に失われることはありません。

7. 制限・変更・お問い合わせ

違反、安全上の脅威、濫用、法令上の要求に応じ、相応の範囲で利用を制限することがあります。不可能または違法な場合を除き理由を説明します。緊急措置は通知に先行する場合があります。サポートへ異議を申し立て、プロフィールまたはサポートを通じアカウントを削除できます。保存期間はプライバシーポリシーに従います。重要な変更はサイトかメールで通知し、支払い済み期間の合意条件は維持します。適用法と強行的な消費者保護が適用されます。連絡先：support@chimate.ai。