Поддержка

Команда помогает с настройкой, оплатой, доступами и техническими вопросами.

§ 01 КАНАЛЫ СВЯЗИ

Видеогайды по установке, настройке и сценариям использования.

Новости, обсуждение предложений и личная поддержка — выберите подходящий канал.

Подробные обращения, скриншоты, прикреплённые файлы — лучше всего сюда.

§ 02 ПОПУЛЯРНЫЕ ТЕМЫ

Не приходит письмо для входа, не работает Google OAuth, нужно сменить email — напишите нам, разберёмся.

Вопросы по оплате через Lava, возврату средств, смене тарифа, скачиванию счёта или отключению автопродления.

Проблемы при установке клиента, ошибки запуска, конфликты с антивирусами или другими программами захвата.

Если ответы модели кажутся неточными — пришлите пример. Поможем подобрать тир и режим, при необходимости заведём баг.

§ 03 ВРЕМЯ ОТВЕТА

Стандартное время ответа — до 24 часов в рабочие дни. Срочные вопросы по оплате решаются в первую очередь, обычно в течение нескольких часов.