Chính sách quyền riêng tư
1. Dữ liệu xử lý
chimate.ai xử lý dữ liệu Google (tên, email, ID và xác minh email), cài đặt tài khoản, ảnh gửi lên, kết quả AI/OCR, số tiền, loại tiền, trạng thái thanh toán và đăng ký. Số thẻ do nhà cung cấp thanh toán, gồm Lava.top, xử lý; chúng tôi không lưu. Dữ liệu kỹ thuật và nguồn truy cập gồm IP, quốc gia, loại và phiên bản chính trình duyệt/hệ điều hành, thiết bị, ngôn ngữ, UTM, hostname giới thiệu, đường dẫn trang vào và thời gian; không lưu URL giới thiệu đầy đủ hay User-Agent gốc.
2. Mục đích và nhà cung cấp
Dữ liệu phục vụ tài khoản, phân tích ảnh, đăng ký, thanh toán, chống lạm dụng, cải thiện sản phẩm, đo quảng cáo và thông báo dịch vụ. Nhà cung cấp: Google LLC (đăng nhập), OpenRouter Inc. và mô hình như Gemini, Claude (phân tích), Lava.top (thanh toán), PostHog Inc., EU Cloud tại Frankfurt (phân tích và ghi phiên), Yandex (Metrica, Direct). Áp dụng thỏa thuận xử lý dữ liệu và điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn 2021/914 của Ủy ban châu Âu khi chuyển ra ngoài EU/EEA.
3. Chống lạm dụng
Chúng tôi dùng hash phần cứng Windows, cookie nhận dạng trình duyệt tối đa một năm và hash chẩn đoán các thành phần trình duyệt. Hash được tính trên thiết bị; giá trị gốc không gửi đi. Kiểm tra âm thanh ngoại tuyến không dùng micro. Trùng chẩn đoán đơn thuần không chặn FREE. Các mã này không dùng cho quảng cáo. Hash riêng của Google ID có khóa bí mật và ngày kích hoạt FREE đầu tiên vẫn lưu sau khi xóa tài khoản, không có email hoặc ID gốc, không tự hết hạn, nhằm ngăn kích hoạt miễn phí lặp lại.
4. Câu hỏi chọn lọc
Câu hỏi chung có thể được chọn, biên tập và ẩn danh để kiểm tra chất lượng và công bố trên chimate.ai. Không được chứa dữ liệu cá nhân, bí mật hoặc nhận dạng bất kỳ ai dù gián tiếp. Chỉ công bố câu hỏi và hình minh họa liên quan nếu có, không liên kết tài khoản; không công bố ảnh chụp gốc hay tài liệu khác. Nếu không đáp ứng điều kiện, câu hỏi không được tái sử dụng.
5. Thời gian lưu
Tài khoản và đăng ký lưu khi hoạt động; nguồn đăng ký gắn tài khoản lưu tới khi xóa tài khoản. Ảnh, phân tích và bản ghi phiên: 30 ngày; nhật ký máy chủ: 90 ngày; nguồn trước đăng ký trong trình duyệt: tối đa 30 ngày. Câu hỏi chọn lọc không có dữ liệu cá nhân có thể lưu lâu hơn kể cả sau khi xóa tài khoản. Dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh khi xóa tài khoản, trừ hồ sơ kế toán/thuế và dấu FREE nêu trên. Câu hỏi chọn lọc chỉ được lưu khi còn cần cho kiểm tra chất lượng và công bố.
6. Cookie và lựa chọn phân tích
Local Storage lưu token đăng nhập, ngôn ngữ, lựa chọn đồng ý và nguồn truy cập. Cookie nhận dạng phục vụ giới hạn FREE. Phân tích trình duyệt tùy chọn và ghi phiên PostHog, Yandex theo chính sách đồng ý của khu vực; lựa chọn rõ ràng luôn ưu tiên. Mật khẩu và trường riêng tư được che. Chọn “Từ chối” ở banner hoặc nhờ hỗ trợ đổi lựa chọn lưu trong tài khoản. Từ chối chặn các công cụ trình duyệt này; sự kiện giao dịch máy chủ cần thiết và ghi nhận nguồn đăng ký nội bộ vẫn hoạt động.
7. Quyền và liên hệ
Theo luật áp dụng, gồm GDPR, UK GDPR và FADP Thụy Sĩ, bạn có thể truy cập, sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, rút đồng ý và khiếu nại cơ quan bảo vệ dữ liệu. Xóa tài khoản trong hồ sơ hoặc viết tới support@chimate.ai; chúng tôi trả lời trong 30 ngày. Dịch vụ không dành cho trẻ dưới 16 tuổi; cha mẹ có thể yêu cầu xóa dữ liệu con. Thay đổi quan trọng được báo trên trang hoặc email.