سياسة الخصوصية
1. البيانات التي نعالجها
يعالج chimate.ai بيانات Google (الاسم والبريد والمعرّف وتأكيد البريد)، وإعدادات الحساب، والصور المرسلة، ونتائج الذكاء الاصطناعي/OCR، ومبالغ الدفع وعملاته وحالاته والاشتراكات. يتولى مزود الدفع، بما فيه Lava.top، أرقام البطاقات ولا نخزنها. تشمل البيانات التقنية والمصدر عنوان IP والدولة ونوع المتصفح/النظام وإصداره الرئيسي والجهاز واللغة ووسوم UTM واسم مضيف الإحالة ومسار صفحة الدخول ووقته؛ ولا تشمل رابط الإحالة الكامل أو User-Agent الخام.
2. الأغراض والمزودون
نستخدم البيانات للحسابات وتحليل الصور والاشتراكات والفوترة ومنع الإساءة وتحسين المنتج وقياس الإعلانات وإشعارات الخدمة. المزودون: Google LLC (الدخول)، وOpenRouter Inc. ونماذج مثل Gemini وClaude (التحليل)، وLava.top (الدفع)، وPostHog Inc.، سحابة الاتحاد الأوروبي بفرانكفورت (التحليلات وتسجيل الجلسات)، وYandex (Metrica وDirect). تُطبق اتفاقيات معالجة البيانات، وللنقل خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية 2021/914.
3. منع إساءة الاستخدام
نستخدم تجزئة عتاد Windows وملف تعريف ارتباط لهوية المتصفح لمدة تصل إلى سنة وتجزئات تشخيصية لمكوناته. تُحسب على جهازك ولا تُرسل القيم الأصلية. لا يستخدم فحص الصوت غير المتصل الميكروفون. تطابق التشخيص وحده لا يحظر FREE. لا تُستخدم هذه المعرّفات للإعلانات. تبقى تجزئة منفصلة لمعرّف Google بمفتاح سري وتاريخ أول تفعيل FREE بعد حذف الحساب، دون البريد أو المعرّف الأصلي ودون انتهاء تلقائي، لمنع تكرار التفعيل المجاني.
4. الأسئلة المختارة
قد نختار الأسئلة العامة ونحررها ونخفي هويتها لاختبارات الجودة والنشر على chimate.ai. يجب ألا تحتوي بيانات شخصية أو سرية أو تكشف هوية أحد ولو بصورة غير مباشرة. يُنشر السؤال ورسمه التوضيحي المرتبط به إن وجد فقط، دون ربط بالحساب؛ ولا تُنشر اللقطات الأصلية أو المواد الأخرى. إذا تعذر استيفاء الشروط فلا يُعاد استخدام السؤال.
5. مدد الاحتفاظ
نحتفظ بالحسابات والاشتراكات أثناء نشاطها، وبمصدر التسجيل المرتبط بالحساب حتى حذفه. الصور والتحليلات وتسجيلات الجلسات: 30 يوماً؛ سجلات الخادم: 90 يوماً؛ مصدر الزيارة في المتصفح قبل التسجيل: حتى 30 يوماً. قد تبقى الأسئلة المختارة الخالية من البيانات الشخصية مدة أطول، حتى بعد حذف الحساب. تُمحى البيانات الشخصية أو تُجهّل عند الحذف، عدا سجلات المحاسبة/الضرائب وعلامة FREE المذكورة أعلاه. تُحفظ الأسئلة المختارة فقط طالما كانت ضرورية لاختبار الجودة والنشر.
6. ملفات الارتباط وخيارات التحليلات
يخزن Local Storage رموز الدخول واللغة وخيار الموافقة ومصدر الزيارة. يدعم ملف هوية المتصفح حدود FREE. تتبع تحليلات المتصفح الاختيارية وتسجيل الجلسات لدى PostHog وYandex سياسة الموافقة لمنطقتك؛ وللاختيار الصريح الأولوية دائماً. تُحجب كلمات المرور والحقول الخاصة في التسجيلات. اختر «رفض» في الشريط أو تواصل مع الدعم لتغيير خيار محفوظ بالحساب. يمنع الرفض أدوات المتصفح هذه؛ وتبقى أحداث معاملات الخادم الضرورية وإسناد التسجيل الداخلي فعالين.
7. حقوقك والتواصل
بحسب القانون الساري، بما فيه GDPR وUK GDPR وFADP السويسري، يمكنك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها وسحب الموافقة والشكوى لهيئة حماية البيانات. احذف الحساب من الملف الشخصي أو راسل support@chimate.ai؛ نرد خلال 30 يوماً. الخدمة ليست للأطفال دون 16 عاماً؛ ويمكن للوالدين طلب حذف بيانات طفلهم. نعلن التغييرات المهمة على الموقع أو بالبريد.