شروط استخدام الخدمة

1. استخدام الخدمة

يحلل chimate.ai الصور بالذكاء الاصطناعي عبر المتصفح وتطبيق Windows. تختار ما تلتقطه وترسله، بما في ذلك الأوضاع التلقائية. الخدمة لمن بلغوا 16 عاماً؛ ويتطلب الشراء الأهلية القانونية أو موافقة الممثل القانوني عند اللزوم. استخدام الخدمة يعني قبول هذه الشروط. وتُطلب الموافقات التي يشترط القانون فصلها بصورة مستقلة.

2. الأرصدة والوصول

تُعرض الأسعار ومستويات النماذج وتكلفة الطلبات ومدد الوصول في صفحة الأسعار وعند الدفع. الأرصدة وحدات استخدام وليست أموالاً. تنتهي أرصدة الاشتراك وتُستبدل عند التجديد أو تغيير الخطة؛ أما أرصدة الحزم فلا تنتهي وتُستخدم دون اشتراك. تُستهلك أرصدة الاشتراك أولاً للمستويات المشمولة، وأرصدة الحزم للمستويات الأخرى. يتطلب الالتقاط التلقائي اشتراكاً مدفوعاً فعالاً.

تشمل العروض غير المحدودة الوظائف المذكورة فقط للاستخدام الشخصي المعتاد. قد توجد حدود للسرعة والطلبات المتزامنة؛ وتُكشف الحدود المهمة قبل الدفع. لا تُعدّل الشروط المدفوعة بأثر رجعي إلى ما يضر بالمستخدم.

3. الحساب وقواعد الاستخدام

احمِ حسابك وأرسل فقط مواد يحق لك معالجتها قانوناً. أزل البيانات الشخصية غير الضرورية وكلمات المرور والمعلومات السرية من اللقطات. التزم بقواعد المؤسسات والمنصات التي تستخدم فيها المساعد. تُحظر الأنشطة غير القانونية والوصول إلى بيانات الآخرين وتجاوز الحدود والاستخلاص الآلي أو اختبارات الحمل دون إذن والحمل الآلي المفرط وإعادة بيع الوصول. تُصان حقوق البرمجيات مع مراعاة ما يسمح به القانون.

4. إجابات الذكاء الاصطناعي وحقوق المحتوى

تحقق من الإجابات فقد تكون خاطئة. لا نضمن نتائج الامتحانات أو المقابلات أو التوظيف، ولا الاختفاء في برامج التسجيل أو المراقبة. تعتمد الوظائف على بيئتك ومقدمي الخدمات الخارجيين. تواصل مع الدعم عند الأعطال أو عدم تقديم خدمة مدفوعة؛ وتظل حقوق المستهلك الإلزامية سارية.

تحتفظ بحقوق موادك وتسمح بالمعالجة اللازمة وفق سياسة الخصوصية. يجوز إعادة استخدام الأسئلة المختارة الخالية من البيانات الشخصية وفقها؛ ولا تُنشر اللقطات الأصلية. قد تتعلق الإجابات بحقوق الغير ولا نضمن تفردها.

5. الدفع والتجديد

يعالج الدفع المزود المحدد عند الشراء، بما فيه Lava.top؛ ويُمنح الوصول أو الرصيد بعد التأكيد. راجع المبلغ والعملة والمدة والتجديد. تتطلب الرسوم الدورية شروط تجديد معلنة والموافقة اللازمة. تغيير المزود لا ينقل اشتراكاً قائماً أو موافقته.

أوقف التجديد في حسابك أو راسل support@chimate.ai، بما في ذلك لسحب إذن استخدام بيانات الدفع للرسوم الدورية. تبقى المدة المدفوعة متاحة. حذف الحساب لا يلغي تلقائياً اشتراك المزود؛ أوقف التجديد أولاً.

6. استرداد الأموال

يتاح الاسترداد إذا لم يتجاوز الاستخدام 30 رصيداً. راسل support@chimate.ai ببريد الحساب وتفاصيل الدفع؛ ولا ترسل رقم البطاقة كاملاً أو رموز الأمان. تُراجع الطلبات خلال 3 أيام عمل؛ وتستغرق المعالجة البنكية وقتاً إضافياً. نبلغك بالقرار وتفاصيل الاسترداد.

لا تحد هذه السياسة من حقوق الإلغاء القانونية أو المطالبات بسبب عدم تقديم الخدمة أو الخصم الخاطئ. حيث ينطبق القانون، تُراعى فقط النفقات الفعلية الموثقة التي يسمح بها. حظر الحساب لا يعني المصادرة التلقائية لمبالغ خدمات لم تُقدّم.

7. القيود والتغييرات والتواصل

قد يُقيّد الوصول بصورة متناسبة بسبب المخالفات أو تهديدات الأمن أو إساءة الاستخدام أو المتطلبات القانونية. نوضح السبب إلا إذا تعذر ذلك أو حظره القانون؛ وقد تسبق الإجراءات العاجلة الإخطار. يمكنك الاعتراض لدى الدعم وحذف الحساب عبر الملف الشخصي أو الدعم. تتبع مدد الاحتفاظ سياسة الخصوصية. نعلن التغييرات المهمة على الموقع أو بالبريد؛ وتحتفظ الفترات المدفوعة بالشروط المتفق عليها. يسري القانون الواجب التطبيق وضمانات المستهلك الإلزامية. للتواصل: support@chimate.ai.