Support
Nous t'aidons avec la configuration, la facturation, l'accès et les problèmes techniques.
YouTube
Guides vidéo sur l'installation, la configuration et les scénarios d'utilisation.
www.youtube.com/@chimate_aiTelegram
Actualités, discussions d'idées et support direct — choisis le canal qui te convient.
Demandes détaillées, captures d'écran, pièces jointes — idéalement traités ici.
chimate.ai@gmail.comCompte & connexion
Email de connexion non reçu, Google OAuth défaillant, besoin de changer d'email — contacte-nous et on arrange ça.
Facturation & abonnement
Questions sur les paiements Lava, remboursements, changements de forfait, téléchargement de factures ou désactivation du renouvellement automatique.
Application de bureau
Problèmes d'installation du client, erreurs de lancement, conflits avec l'antivirus ou d'autres logiciels de capture.
Qualité des analyses
Si les réponses du modèle semblent inexactes — envoie-nous un exemple. On t'aidera à choisir le bon niveau et mode, et on signalera un bug si nécessaire.
Le délai de réponse standard est de 24 heures maximum les jours ouvrables. Les problèmes de facturation urgents sont traités en priorité, généralement en quelques heures.