개인정보 처리방침
1. 처리하는 데이터
chimate.ai는 Google 정보(이름, 이메일, ID, 이메일 인증), 계정 설정, 제출 이미지, AI/OCR 결과, 결제 금액·통화·상태 및 구독정보를 처리합니다. 카드번호는 Lava.top 등 결제 제공업체가 처리하며 당사는 저장하지 않습니다. 기술 및 유입 데이터에는 IP, 국가, 브라우저/OS 유형과 주 버전, 기기, 언어, UTM, 유입 호스트명, 진입 경로 및 시간이 포함됩니다. 전체 참조 URL이나 원본 User-Agent는 저장하지 않습니다.
2. 목적 및 제공업체
데이터는 계정, 이미지 분석, 구독과 청구, 남용 방지, 제품 개선, 광고 측정 및 서비스 알림에 사용됩니다. 제공업체: Google LLC(로그인), OpenRouter Inc.와 Gemini·Claude 등 모델(분석), Lava.top(결제), 프랑크푸르트 EU Cloud의 PostHog Inc.(분석·세션 녹화), Yandex(Metrica·Direct). 데이터 처리 계약이 적용되며 EU/EEA 밖 전송에는 유럽위원회 표준계약조항 2021/914가 적용됩니다.
3. 남용 방지
Windows 하드웨어 해시, 최대 1년의 브라우저 식별 쿠키 및 브라우저 구성요소의 진단 해시를 사용합니다. 해시는 기기에서 계산하고 원본 값은 전송하지 않습니다. 오프라인 오디오 검사는 마이크를 쓰지 않습니다. 진단 일치만으로 FREE가 차단되지 않습니다. 이 식별자는 광고에 사용하지 않습니다. 반복 무료 활성화를 막기 위해 비밀키를 사용한 별도 Google ID 해시와 첫 FREE 활성화 날짜는 계정 삭제 후에도 이메일과 원본 ID 없이 자동 만료 없이 보관합니다.
4. 선정된 질문
일반적인 질문은 품질 시험 및 chimate.ai 게시를 위해 선정·편집·익명화할 수 있습니다. 개인정보나 기밀정보를 포함하거나 간접적으로라도 누군가를 식별해서는 안 됩니다. 질문과 관련 삽화가 있는 경우 그 삽화만 계정 연결 없이 게시하며 원본 스크린샷이나 다른 제출 자료는 공개하지 않습니다. 조건을 충족할 수 없으면 질문을 재사용하지 않습니다.
5. 보관 기간
계정과 구독은 활성 상태 동안, 계정에 연결된 유입정보는 계정 삭제까지 보관합니다. 이미지·분석·세션 녹화는 30일, 서버 로그는 90일, 등록 전 브라우저 유입정보는 최대 30일입니다. 개인정보 없는 선정 질문은 계정 삭제 후에도 더 오래 남을 수 있습니다. 삭제 시 개인정보를 제거하거나 익명화하되 회계·세무 기록과 위 FREE 표시는 예외입니다. 선정된 질문은 품질 시험과 게시에 필요한 기간에만 보관합니다.
6. 쿠키 및 분석 선택
Local Storage는 로그인 토큰, 언어, 동의 선택과 유입정보를 저장합니다. 식별 쿠키는 FREE 제한에 사용합니다. 선택적 PostHog·Yandex 브라우저 분석과 세션 녹화는 지역 동의 정책에 따르며 명시적 선택이 항상 우선합니다. 비밀번호와 비공개 필드는 가립니다. 배너에서 “거부”를 선택하거나 고객지원에 계정에 저장된 선택 변경을 요청하세요. 거부하면 이 브라우저 도구는 차단되지만 필요한 서버 거래 이벤트와 자체 등록 유입 측정은 계속됩니다.
7. 권리 및 문의
GDPR, UK GDPR, 스위스 FADP 등 적용 법에 따라 데이터 접근·정정·삭제·처리 제한, 동의 철회 및 개인정보 감독기관에 민원 제기가 가능합니다. 프로필에서 계정을 삭제하거나 support@chimate.ai에 연락하세요. 30일 이내 답변합니다. 서비스는 16세 미만을 대상으로 하지 않으며 부모가 자녀 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 주요 변경은 사이트나 이메일로 알립니다.