ChiMate.ai나의 AI 어시스턴트

지원

설정, 결제, 액세스 및 기술 문제를 도와드립니다.

§ 01 문의 채널

YouTube

설치, 구성 및 사용 시나리오에 대한 동영상 가이드.

www.youtube.com/@chimate_ai

Telegram

뉴스, 아이디어 토론, 직접 지원 — 원하는 채널을 선택하세요.

이메일

자세한 문의 사항, 스크린샷, 파일 첨부 — 이메일로 문의하세요.

chimate.ai@gmail.com
§ 02 인기 주제

계정 및 로그인

로그인 이메일이 오지 않거나, Google OAuth 오류, 이메일 변경이 필요한 경우 — 문의해 주시면 해결해 드리겠습니다.

결제 및 구독

Lava 결제 관련 질문, 환불, 플랜 변경, 영수증 다운로드 또는 자동 갱신 해제.

데스크탑 앱

클라이언트 설치 문제, 실행 오류, 바이러스 백신 또는 다른 캡처 소프트웨어와의 충돌.

분석 품질

모델 응답이 부정확해 보이면 예시를 보내 주세요. 적절한 티어와 모드를 선택하도록 도와드리고 필요 시 버그를 제출하겠습니다.

§ 03 응답 시간

표준 응답 시간은 영업일 기준 최대 24시간입니다. 긴급 결제 문제는 우선 처리되며 보통 몇 시간 내에 해결됩니다.