
지원
설정, 결제, 액세스 및 기술 문제를 도와드립니다.
계정 및 로그인
로그인 이메일이 오지 않거나, Google OAuth 오류, 이메일 변경이 필요한 경우 — 문의해 주시면 해결해 드리겠습니다.
결제 및 구독
Lava 결제 관련 질문, 환불, 플랜 변경, 영수증 다운로드 또는 자동 갱신 해제.
데스크탑 앱
클라이언트 설치 문제, 실행 오류, 바이러스 백신 또는 다른 캡처 소프트웨어와의 충돌.
분석 품질
모델 응답이 부정확해 보이면 예시를 보내 주세요. 적절한 티어와 모드를 선택하도록 도와드리고 필요 시 버그를 제출하겠습니다.
표준 응답 시간은 영업일 기준 최대 24시간입니다. 긴급 결제 문제는 우선 처리되며 보통 몇 시간 내에 해결됩니다.