Privacybeleid
1. Verwerkte gegevens
chimate.ai verwerkt Google-gegevens (naam, e-mail, ID en e-mailbevestiging), accountinstellingen, ingezonden beelden, AI/OCR-resultaten, bedragen, valuta’s, betaalstatussen en abonnementen. Kaartnummers worden verwerkt door de betaalprovider, waaronder Lava.top; wij slaan ze niet op. Technische en herkomstgegevens omvatten IP, land, browser-/OS-type en hoofdversie, apparaat, taal, UTM-tags, verwijzende hostnaam, landingspad en tijdstip; geen volledige verwijzende URL of ruwe User-Agent.
2. Doelen en aanbieders
Gegevens dienen voor accounts, beeldanalyse, abonnementen, facturering, misbruikpreventie, productverbetering, advertentiemeting en dienstberichten. Aanbieders: Google LLC (inloggen), OpenRouter Inc. en modellen zoals Gemini en Claude (analyse), Lava.top (betalingen), PostHog Inc., EU Cloud in Frankfurt (analyses en sessieopnamen), Yandex (Metrica en Direct). Verwerkingsovereenkomsten en bij doorgifte buiten EU/EER de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie 2021/914 zijn van toepassing.
3. Misbruikpreventie
We gebruiken een Windows-hardwarehash, een browseridentiteitscookie van maximaal één jaar en diagnostische hashes van browseronderdelen. Hashing gebeurt op je apparaat; ruwe waarden worden niet verzonden. Offline audiocontroles gebruiken geen microfoon. Diagnostische overeenkomsten alleen blokkeren FREE niet. Deze identificatoren dienen niet voor advertenties. Een afzonderlijke met geheime sleutel berekende Google-ID-hash en datum van eerste FREE-activering blijven na accountverwijdering bewaard, zonder e-mail of oorspronkelijke ID en zonder automatisch verval, om herhaalde gratis activeringen te voorkomen.
4. Geselecteerde vragen
Algemene vragen kunnen worden geselecteerd, bewerkt en geanonimiseerd voor kwaliteitstests en publicatie op chimate.ai. Ze mogen geen persoonlijke of vertrouwelijke gegevens bevatten of iemand zelfs indirect identificeren. Alleen de vraag en een eventuele bijbehorende illustratie worden gepubliceerd, zonder accountkoppeling; geen oorspronkelijke screenshots of ander ingestuurd materiaal. Als dit niet mogelijk is, wordt de vraag niet hergebruikt.
5. Bewaartermijnen
Accounts en abonnementen blijven bewaard zolang actief; accountgebonden herkomstgegevens tot accountverwijdering. Beelden, analyses en sessieopnamen: 30 dagen; serverlogs: 90 dagen; herkomstgegevens vóór registratie in de browser: maximaal 30 dagen. Geselecteerde vragen zonder persoonsgegevens kunnen langer blijven, ook na accountverwijdering. Persoonsgegevens worden bij verwijdering gewist of geanonimiseerd, behalve boekhoud-/belastinggegevens en de genoemde FREE-markering. Geselecteerde vragen blijven alleen bewaard zolang dat nodig is voor kwaliteitstests en publicatie.
6. Cookies en analysekeuze
Local Storage bewaart inlogtokens, taal, toestemmingskeuze en herkomstgegevens. De identiteitscookie ondersteunt FREE-limieten. Optionele browseranalyse en sessieopnamen van PostHog en Yandex volgen het toestemmingsbeleid van je regio; een expliciete keuze gaat altijd voor. Wachtwoorden en privévelden worden gemaskeerd. Kies ‘Weigeren’ in de banner of laat support de opgeslagen accountkeuze wijzigen. Weigeren blokkeert deze browsertools; noodzakelijke servertransacties en eigen registratieattributie blijven actief.
7. Je rechten en contact
Afhankelijk van toepasselijk recht, waaronder AVG, UK GDPR en de Zwitserse FADP, kun je gegevens inzien, corrigeren, verwijderen of verwerking beperken, toestemming intrekken en klagen bij een privacytoezichthouder. Verwijder je account in het profiel of mail support@chimate.ai; antwoord binnen 30 dagen. De dienst is niet bedoeld voor kinderen onder 16; ouders kunnen hun gegevens laten verwijderen. Belangrijke wijzigingen melden we op de site of per e-mail.