Ondersteuning
We helpen met installatie, facturering, toegang en technische problemen.
Telegram
Nieuws, ideeëndiscussies en directe ondersteuning — kies het kanaal dat past.
Gedetailleerde verzoeken, screenshots, bestandsbijlagen — hier worden ze het best afgehandeld.
chimate.ai@gmail.comAccount & inloggen
Inlog-e-mail komt niet aan, Google OAuth mislukt, e-mailadres moet worden gewijzigd — stuur ons een bericht en we lossen het op.
Facturering & abonnement
Vragen over Lava-betalingen, terugbetalingen, abonnementswijzigingen, factuurdownloads of het uitschakelen van automatische verlenging.
Desktopapp
Problemen bij het installeren van de client, opstartfouten, conflicten met antivirussoftware of andere capturesoftware.
Analysekwaliteit
Als de modelreacties onnauwkeurig lijken — stuur ons een voorbeeld. We helpen het juiste niveau en de juiste modus te kiezen en dienen indien nodig een bugreport in.
Standaard responstijd is maximaal 24 uur op werkdagen. Urgente factureringsproblemen worden als eerste behandeld, meestal binnen een paar uur.