Como se chama a comunicação com conteúdo e meios prescritos?

Pergunta

Quando tanto o conteúdo quanto os meios da comunicação são prescritos, e conhecer o papel social de uma pessoa substitui conhecer sua personalidade, isso é comunicação …

Alternativas

1. Empresarial.
2. Primitiva.
3. Baseada em papéis.
4. Conversa social trivial.

Resposta

Comunicação baseada em papéis — opção 3.

Explicação

A descrição define a comunicação formal baseada em papéis: os participantes interagem como titulares de papéis sociais, de acordo com regras prescritas.