Termos de utilização

1. Utilização do serviço

O chimate.ai analisa imagens com IA no navegador e na aplicação Windows. Você escolhe o que capturar e enviar, inclusive nos modos automáticos. O serviço destina-se a pessoas a partir dos 16 anos; compras exigem capacidade legal ou consentimento do representante quando necessário. A utilização implica aceitar estes termos. Os consentimentos legalmente exigidos em separado são obtidos separadamente.

2. Créditos e acesso

Preços, níveis de modelos, custos das consultas e prazos constam dos planos e do pagamento. Créditos medem utilização e não são dinheiro. Os da assinatura expiram e são substituídos na renovação ou mudança de plano; os dos pacotes não expiram e funcionam sem assinatura. Níveis incluídos usam primeiro créditos da assinatura; os demais usam créditos de pacote. A captura automática exige assinatura paga ativa.

Ofertas ilimitadas abrangem apenas as funções indicadas para uso pessoal habitual. Podem existir limites de velocidade e simultaneidade; limites relevantes são informados antes do pagamento. Condições pagas não são prejudicadas retroativamente.

3. Conta e regras

Proteja a conta e envie apenas materiais que possa tratar legalmente. Remova das capturas dados pessoais desnecessários, senhas e informações confidenciais. Respeite as regras das organizações e plataformas onde usa o assistente. São proibidos atos ilegais, acesso a dados alheios, contorno de limites, scraping ou testes de carga não autorizados, carga automatizada excessiva e revenda do acesso. Os direitos do software são preservados, respeitando as permissões legais.

4. Respostas de IA e direitos

Verifique as respostas: podem estar erradas. Não garantimos resultados em exames, entrevistas ou contratação, nem invisibilidade em programas de gravação ou monitorização. As funções dependem do seu ambiente e de terceiros. Contacte o suporte em caso de falhas ou serviços pagos não prestados; os direitos obrigatórios do consumidor permanecem.

Você mantém os direitos sobre os seus materiais e permite o tratamento necessário conforme a Política de privacidade. Perguntas selecionadas sem dados pessoais podem ser reutilizadas nessas condições; capturas originais não são publicadas. As respostas podem envolver direitos de terceiros e não têm exclusividade garantida.

5. Pagamentos e renovação

O fornecedor indicado no pagamento, incluindo Lava.top, processa a transação; o acesso ou créditos são atribuídos após confirmação. Verifique valor, moeda, prazo e renovação. Cobranças recorrentes exigem condições de renovação informadas e o consentimento necessário. Mudar de fornecedor não transfere uma assinatura existente nem o consentimento.

Desative a renovação na conta ou escreva para support@chimate.ai, inclusive para retirar a autorização de uso dos dados de pagamento em cobranças recorrentes. O período pago é mantido. Eliminar a conta não cancela por si só a assinatura no fornecedor: desative primeiro a renovação.

6. Reembolsos

É possível obter reembolso se tiver usado no máximo 30 créditos. Escreva para support@chimate.ai com o email da conta e os dados da transação; nunca envie número completo do cartão ou códigos de segurança. Analisamos pedidos em até 3 dias úteis; o processamento bancário leva tempo adicional. Comunicamos a decisão e os detalhes do reembolso.

Esta política não limita direitos legais de desistência nem reclamações por serviços não prestados ou cobranças incorretas. Quando aplicável, apenas despesas reais comprovadas e permitidas por lei são consideradas. O bloqueio da conta não implica perda automática do pagamento de serviços não prestados.

7. Restrições, alterações e contacto

O acesso pode ser restringido proporcionalmente por violações, ameaças à segurança, abusos ou exigências legais. Explicamos o motivo salvo impossibilidade ou proibição legal; medidas urgentes podem anteceder o aviso. Pode contestar junto do suporte e eliminar a conta no perfil ou pelo suporte. A conservação segue a Política de privacidade. Alterações relevantes são anunciadas no site ou por email; períodos pagos mantêm as condições acordadas. Aplicam-se a lei pertinente e as proteções obrigatórias do consumidor. Contacto: support@chimate.ai.