Destek

Kurulum, ödeme, erişim ve teknik sorunlarda yardımcı oluyoruz.

§ 01 İLETİŞİM KANALLARI

Kurulum, yapılandırma ve kullanım senaryolarına ilişkin video rehberler.

Haberler, fikir tartışmaları ve doğrudan destek — sana uyan kanalı seç.

Ayrıntılı istekler, ekran görüntüleri, dosya ekleri — bunlar için en iyi kanal.

§ 02 POPÜLER KONULAR

Giriş e-postası gelmiyor, Google OAuth başarısız oluyor, e-postayı değiştirmek istiyorsun — bize yaz, halledelim.

Lava ödemeleri, iadeler, plan değişiklikleri, fatura indirme veya otomatik yenilemeyi devre dışı bırakmayla ilgili sorular.

İstemciyi yükleme sorunları, başlatma hataları, antivirüs veya diğer yakalama yazılımlarıyla çakışmalar.

Model yanıtları hatalı görünüyorsa — bize bir örnek gönder. Doğru kademe ve modu seçmene yardım eder, gerekirse hata kaydı oluştururuz.

§ 03 YANIT SÜRESİ

Standart yanıt süresi iş günlerinde 24 saate kadardır. Acil ödeme sorunları öncelikli olarak ele alınır, genellikle birkaç saat içinde yanıtlanır.