Угода користувача

1. Користування сервісом

chimate.ai аналізує зображення за допомогою ШІ у браузері та застосунку Windows. Ви обираєте, що захоплювати й надсилати, зокрема в автоматичних режимах. Сервіс призначений для осіб від 16 років; покупки потребують дієздатності або згоди законного представника, коли це потрібно. Користування означає прийняття угоди. Передбачені законом окремі згоди оформлюються окремо.

2. Кредити й доступ

Ціни, рівні моделей, вартість запитів і строки доступу вказані в тарифах і під час оплати. Кредити обліковують використання й не є грошима. Кредити підписки згорають і замінюються при продовженні чи зміні тарифу; пакетні не згорають і доступні без підписки. Для рівнів тарифу спочатку витрачаються кредити підписки, для решти — пакетні. Автоматичне захоплення потребує активної платної підписки.

Безлімітні пропозиції охоплюють лише зазначені функції за звичайного особистого користування. Можливі обмеження швидкості й одночасних запитів; суттєві ліміти розкриваються до оплати. Оплачені умови не погіршуються заднім числом.

3. Обліковий запис і правила

Захищайте обліковий запис і надсилайте лише матеріали, які маєте право обробляти. Прибирайте зі знімків зайві персональні дані, паролі та конфіденційну інформацію. Дотримуйтесь правил організацій і платформ, де використовуєте помічника. Заборонені протиправні дії, доступ до чужих даних, обхід лімітів, неузгоджений скрейпінг і навантажувальні перевірки, надмірне автоматизоване навантаження та перепродаж доступу. Права на програмне забезпечення охороняються з урахуванням дозволених законом дій.

4. Відповіді ШІ та права

Перевіряйте відповіді ШІ: вони можуть бути помилковими. Результати іспиту, співбесіди чи працевлаштування та непомітність у програмах запису або контролю не гарантуються. Функції залежать від вашого середовища та сторонніх постачальників. Про збої чи ненадання оплачених послуг повідомляйте підтримку; обов’язкові права споживача зберігаються.

Ви зберігаєте права на свої матеріали й дозволяєте необхідну обробку за Політикою конфіденційності. Відібрані запитання без персональних даних можуть використовуватися на її умовах; початкові знімки екрана не публікуються. Відповіді ШІ можуть зачіпати права третіх осіб, їхня виключність не гарантується.

5. Оплата й продовження

Оплату обробляє зазначений під час оформлення провайдер, зокрема Lava.top; доступ чи кредити надаються після підтвердження. Перевірте суму, валюту, строк і продовження. Регулярні списання потребують розкритих умов і необхідної згоди. Зміна провайдера не переносить чинну підписку чи згоду.

Вимкніть продовження в кабінеті або напишіть на support@chimate.ai, зокрема для відмови від використання платіжних реквізитів у регулярних списаннях. Оплачений період збережеться. Видалення облікового запису саме не скасовує підписку провайдера: спочатку вимкніть продовження.

6. Повернення коштів

Повернення доступне, якщо витрачено не більше 30 кредитів. Напишіть на support@chimate.ai з email облікового запису та відомостями про платіж; повний номер картки й захисні коди не потрібні. Заявки розглядаються до 3 робочих днів; банківське зарахування потребує додаткового часу. Ми повідомимо рішення та умови повернення.

Це правило не обмежує законне право відмови від договору та вимоги через ненадані послуги чи помилкові списання. У передбачених законом випадках враховуються лише підтверджені фактичні витрати. Блокування не означає автоматичної втрати оплати за ненадані послуги.

7. Обмеження, зміни та зв’язок

Доступ може бути співмірно обмежений через порушення, загрози безпеці, зловживання чи вимоги закону. Ми повідомляємо причину, коли це можливо й законно; термінові заходи можуть передувати повідомленню. Рішення можна оскаржити в підтримці, обліковий запис — видалити в профілі або через підтримку. Строки зберігання визначає Політика конфіденційності. Про суттєві зміни повідомляємо на сайті або email; оплачені періоди зберігають узгоджені умови. Діють застосовне право й обов’язкові гарантії споживача. Контакт: support@chimate.ai.