Informativa sulla privacy
1. Dati trattati
chimate.ai tratta dati Google (nome, email, ID e verifica dell’email), impostazioni dell’account, immagini inviate, risultati IA/OCR, importi, valute, stati dei pagamenti e abbonamenti. I numeri delle carte sono gestiti dal fornitore di pagamento, incluso Lava.top; non li conserviamo. I dati tecnici e di provenienza includono IP, paese, tipo e versione principale del browser/SO, dispositivo, lingua, parametri UTM, dominio referente, percorso d’ingresso e orario; non URL completi del referente o User-Agent originali.
2. Finalità e fornitori
Usiamo i dati per account, analisi di immagini, abbonamenti, fatturazione, prevenzione abusi, miglioramento del prodotto, misurazione pubblicitaria e avvisi di servizio. Fornitori: Google LLC (accesso), OpenRouter Inc. e modelli come Gemini e Claude (analisi), Lava.top (pagamenti), PostHog Inc., EU Cloud a Francoforte (analisi e registrazioni delle sessioni), Yandex (Metrica e Direct). Si applicano accordi sul trattamento e, per trasferimenti fuori UE/SEE, clausole contrattuali tipo della Commissione europea 2021/914.
3. Prevenzione degli abusi
Usiamo un hash dell’hardware Windows, un cookie d’identità del browser valido fino a un anno e hash diagnostici dei componenti del browser. Sono calcolati sul dispositivo; non vengono inviati valori originali. Il controllo audio offline non usa il microfono. Le sole corrispondenze diagnostiche non bloccano FREE. Questi identificativi non servono alla pubblicità. Un hash separato dell’ID Google con chiave segreta e la data della prima attivazione FREE restano dopo l’eliminazione dell’account, senza email o ID originale e senza scadenza automatica, per impedire attivazioni gratuite ripetute.
4. Domande selezionate
Domande generali possono essere selezionate, modificate e anonimizzate per prove di qualità e pubblicazione su chimate.ai. Non devono contenere dati personali o riservati né identificare qualcuno, anche indirettamente. Si pubblicano solo la domanda e l’eventuale illustrazione pertinente, senza collegamento all’account; non schermate originali o altri materiali inviati. Se queste condizioni non possono essere rispettate, la domanda non viene riutilizzata.
5. Conservazione
Account e abbonamenti sono conservati finché attivi; la provenienza collegata all’account fino alla sua eliminazione. Immagini, analisi e registrazioni delle sessioni: 30 giorni; log del server: 90 giorni; provenienza nel browser prima della registrazione: fino a 30 giorni. Le domande selezionate senza dati personali possono restare più a lungo, anche dopo l’eliminazione dell’account. I dati personali sono cancellati o anonimizzati all’eliminazione, salvo documenti contabili/fiscali e il marcatore FREE sopra descritto. Le domande selezionate sono conservate solo finché necessarie alle prove di qualità e alla pubblicazione.
6. Cookie e scelte di analisi
Local Storage conserva token d’accesso, lingua, consenso e provenienza. Il cookie d’identità supporta i limiti FREE. Analisi facoltative del browser e registrazioni PostHog e Yandex seguono la politica di consenso della tua regione; una scelta esplicita prevale sempre. Password e campi privati sono mascherati. Scegli «Rifiuta» nel banner o chiedi all’assistenza di modificare la scelta salvata nell’account. Il rifiuto blocca questi strumenti del browser; restano attivi eventi di transazione necessari del server e attribuzione interna della registrazione.
7. Diritti e contatti
Secondo la legge applicabile, inclusi GDPR, UK GDPR e LPD svizzera, puoi accedere, rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei dati, revocare il consenso e reclamare all’autorità di protezione dati. Elimina l’account dal profilo o scrivi a support@chimate.ai; rispondiamo entro 30 giorni. Il servizio non è destinato a minori di 16 anni; i genitori possono chiedere la cancellazione dei dati del figlio. Annunciamo modifiche rilevanti sul sito o via email.