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Supporto

Ti aiutiamo con configurazione, fatturazione, accesso e problemi tecnici.

§ 01 CANALI DI CONTATTO

YouTube

Guide video su installazione, configurazione e scenari d'uso.

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Telegram

Notizie, discussioni di idee e supporto diretto — scegli il canale più adatto.

Email

Richieste dettagliate, screenshot, allegati — gestite al meglio qui.

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§ 02 ARGOMENTI POPOLARI

Account e accesso

Email di login non arriva, Google OAuth non funziona, devi cambiare email — scrivici e risolviamo.

Fatturazione e abbonamento

Domande sui pagamenti Lava, rimborsi, cambi di piano, download fatture o disabilitazione del rinnovo automatico.

App desktop

Problemi nell'installazione del client, errori all'avvio, conflitti con antivirus o altri software di acquisizione.

Qualità dell'analisi

Se le risposte del modello sembrano imprecise — inviaci un esempio. Ti aiuteremo a scegliere il livello e la modalità giusti, e segnalaremo un bug se necessario.

§ 03 TEMPI DI RISPOSTA

Il tempo di risposta standard è fino a 24 ore nei giorni lavorativi. I problemi urgenti di fatturazione vengono gestiti per primi, di solito entro poche ore.